Comment créer une enquête efficace avec LimeSurvey ?

Objectif

• Définir les objectifs et la structure de votre enquête.
• Rédiger des questions efficaces et adaptées à votre public.
• Configurer et tester votre questionnaire avant le lancement.

1. Définir vos objectifs

Avant toute chose, déterminez clairement :

1. Pourquoi vous réalisez cette enquête (objectif principal et secondaire).
2. Qui est votre public cible (étudiants, enseignants, grand public, etc.).
3. Quelles données vous souhaitez obtenir et comment elles seront utilisées.

Astuce : Plus votre objectif est précis, plus il sera facile de formuler des questions pertinentes.

2. Planifier la structure

Organisez vos questions par groupes thématiques pour guider logiquement le participant.

1. Créer un groupe : définissez un sujet précis (ex. Profil, Expérience, Suggestions).
2. Ajouter les questions : chaque groupe contient plusieurs questions liées.
3. Réorganiser facilement : utilisez le glisser-déposer dans LimeSurvey pour réarranger vos groupes et questions.

Remarque : Une structure claire améliore la compréhension et limite les abandons.

3. Rédiger des questions efficaces

Vos questions doivent être simples, claires et adaptées à votre public.

Bonnes pratiques

• Phrase courte : moins de 20 mots.
• Vocabulaire simple et neutre : évitez le jargon ou les termes biaisés.
• Un seul sujet par question : ne fusionnez jamais deux idées.
• Varier les formats : oui/non, choix multiple, échelle, texte libre.

4. Exemples de questions

Comparaison entre mauvaises et bonnes formulations :

Mauvaise question : « Êtes-vous satisfait du service et des délais ? »

Bonne question : « Êtes-vous satisfait des délais de livraison ? »

Mauvaise question : « Vous aimez nos nouveaux cours, n’est-ce pas ? »

Bonne question : « Comment évaluez-vous la qualité des nouveaux cours ? »

Mauvaise question : « à quelle fréquence utilisez-vous notre site et que pensez-vous de son design ? »

Bonne question : « à quelle fréquence utilisez-vous notre site ? » (suivie d’une question séparée sur le design)

Astuce : Évitez de poser deux questions en une seule. Cela fausse l’interprétation des réponses.

5. Configurer l’enquête dans LimeSurvey

Lors de la création de votre enquête, configurez ces paramètres importants :

1. Titre et description : clairs et informatifs pour les participants.
2. Langue : choisissez celle de vos participants.
3. Navigation : afficher les numéros, barre de progression, bouton retour.
4. Accès : ouvert (lien public) ou fermé (codes ou jetons d’invitation).
5. Confidentialité : anonymisation, suivi d’IP, paramètres RGPD.

Astuce : Activez l’anonymat pour favoriser la sincérité des réponses.

6. Tester avant le lancement

Ne lancez jamais une enquête sans pré-test :

1. Invitez 3 à 5 personnes à répondre au questionnaire.
2. Vérifiez la clarté des questions, le temps de réponse, l’affichage sur mobile.
3. Collectez les retours et corrigez les erreurs avant activation.

Remarque : Après activation, certaines modifications structurelles ne sont plus possibles.

7. Diffuser et collecter

Choisissez vos canaux de diffusion :

• Envoi par email avec un jeton unique pour chaque participant.
• Publication sur un site ou un espace étudiant.
• Code QR imprimé ou affiché.

Astuce : Fixez une date limite et rappelez-la régulièrement pour maximiser le taux de réponse.

8. Analyser les résultats

Une fois l’enquête terminée :

1. Utilisez les graphiques intégrés de LimeSurvey pour un aperçu rapide.
2. Exportez vos données vers Excel, SPSS, R ou tout autre outil d’analyse avancée.
3. Rédigez un résumé clair avec les principaux résultats et partagez-le si nécessaire.

9. Checklist finale

• Objectif précis défini : vous savez exactement pourquoi vous réalisez cette enquête.
• Structure en groupes logique : vos questions sont organisées par thème.
• Questions claires et variées : chaque question est pertinente et bien formulée.
• Paramètres bien configurés : titre, langue, accès et confidentialité définis.
• Pré-test effectué : vous avez testé avec quelques participants.
• Sauvegarde .lsa réalisée : vous avez une copie de votre questionnaire.
• Plan de diffusion établi : vous savez comment réjoindre vos participants.
• Analyse prévue : vous savez comment analyser les résultats.

Besoin d’aide ?

Pour toute difficulté, contactez l’équipe LimeSurvey via : Cellule.Web@ulb.be